Người huấn luyện TIA
Nguyễn Phương Anh Tú
Nguyen Phuong Anh Tu · Alex Dev · TP. Hồ Chí Minh
AI Engineer tại CloudGO. Nguyễn Phương Anh Tú, Admin 8 Sync, trực tiếp nghiên cứu, huấn luyện và ra mắt dòng mô hình TIA.
- CloudPro CRM
- phụ trách tính năng AI cho nền tảng CRM mà hơn 2.500 doanh nghiệp dùng
- Giảng dạy
- hơn 1.000 học viên Python, Web, AI/ML và kỹ thuật phần mềm
- Nghiên cứu
- hai bài báo bình duyệt trên tạp chí JTE, đứng tên tác giả đầu
- NVIDIA Inception
- thành viên từ tháng 8/2026, với tư cách người sáng lập 8 Sync
Vì sao có dòng mô hình TIA
Ở CloudGO, Tú phụ trách phần AI của CloudPro CRM: chấm điểm lead, phân nhóm khách hàng, đọc cảm xúc trong email và cuộc gọi, dự đoán khách rời bỏ, chatbot LLM trực 24/7. Phần lớn các việc đó là những câu hỏi có kiểu: có hay không, chọn một nhãn, cho một điểm.
TIA là dòng mô hình do Nguyễn Phương Anh Tú, Admin 8 Sync, huấn luyện và ra mắt. Mô hình đọc nội dung đầu vào và trả về xác suất cho từng lựa chọn, thay vì một đoạn văn cần phân tích lại. TIA 1.0 ra mắt ngày 28/09/2026.
- Khách này có sắp rời bỏ không?có/không
- Lead này thuộc phân khúc nào?chọn một
- Email này tích cực đến mức nào?thang điểm
- Cuộc gọi này có cần chuyển cho người thật không?có/không
Ví dụ minh hoạ loại câu hỏi, không phải dữ liệu của CloudGO.
Chặng đường
- 09/2021Bắt đầu dạy lập trình tại Fullhousedev, dựng và duy trì fullhousedev.vn. Đến 06/2025 đã đào tạo hơn 1.000 học viên.
- 01/2023Software Developer tại Minh Khang Mechatronics: phần mềm tự động hoá công nghiệp, HMI và vòng điều khiển thời gian thực.
- 01/2024Sáng lập 8 Sync Dev, dạy lập trình và AI trên YouTube Dev8Sync và TikTok @8syncdev.
- 2024Bài báo đầu tiên trên JTE: hệ thống chấm code dựa trên cây cú pháp trừu tượng (AST).
- 2025Bài báo thứ hai trên JTE: dự đoán cảm xúc bằng học sâu cho hệ thống e-learning.
- 06/2025Tốt nghiệp Kỹ sư Công nghệ Thông tin, Khoa Quốc tế, HCMUTE; điểm khoá luận 10/10, cao nhất khoá.
- 02/2026AI Engineer tại CloudGO, phụ trách tính năng AI trên CloudPro CRM.
- 08/20268 Sync được nhận vào NVIDIA Inception.
- 28/09/20268 Sync chính thức ra mắt TIA 1.0.
AI trong CRM, ở quy mô thật
Tại CloudGO, Tú phụ trách việc đưa tính năng AI vào CloudPro CRM, nền tảng hơn 2.500 doanh nghiệp đang dùng.
- Chấm điểm lead, phân nhóm khách hàng, dự đoán khách rời bỏ và dự báo doanh thu.
- Phân tích cảm xúc trên email và bản ghi cuộc gọi.
- Chatbot LLM trực 24/7 cho mảng chăm sóc khách hàng, giảm thời gian phản hồi đầu tiên.
- Pipeline RAG nối dữ liệu CRM (PostgreSQL) vào LLM để gợi ý hành động tiếp theo.
- AI trên Zalo, Facebook, tổng đài và ERP/HRM/POS/WMS.
Bài báo
Hai bài báo bình duyệt trên Tạp chí Khoa học Giáo dục Kỹ thuật (JTE), Tú đứng tên tác giả đầu ở cả hai.
- Sentiment Prediction Based on Deep Learning for Intelligent E-Learning SystemsNguyen, Anh-Tu Phuong; Duong, Duc-Khai; Hoang, Van-Dung. Journal of Technical Education Science (JTE), 2025.doi:10.54644/jte.2025.1661
- Development of Code Evaluation System based on Abstract Syntax TreeNguyen, Anh-Tu Phuong; Hoang, Van-Dung. Journal of Technical Education Science (JTE), 2024.doi:10.54644/jte.2024.1514
Dự án khác
- ZUS AI IDE
- IDE AI chạy trên máy với agent lập trình tự hành, xây trên Tauri 2 và Rust; bộ cài 22,3 MB, chỉ mục mã nguồn ở lại trên máy.
- mind0
- Bộ nhớ trong phạm vi phiên làm việc, giúp agent nén ngữ cảnh và kiểm soát chi phí token.
- 8 Sync Coding
- Đấu trường thuật toán trên trình duyệt với 973 bài, chấm tự động dựa trên AST và trợ giảng AI gợi ý từng bước mà không lộ lời giải.
Liên hệ
Hợp tác về AI cho CRM, mô hình ra quyết định hoặc dùng TIA trong sản phẩm của bạn: gửi email hoặc nhắn trên LinkedIn.
Ở nơi khác